Ikääntyneen parhaaksi yhteisin voimavaroin - Tuloksellisuuden arviointi Kajaanin vanhuspalveluissa, OSAATKO-KARTUKE-hankkeen julkaisuja 5

Asiakkaan parhaaksi työyhteisön osaavin voimin kuvaa tuloksellisuutta vanhuspalveluissa työntekijöiden, esinmiesten ja johdon sekä luottamushenkilöiden mukaan. Tuloksellisuutta edistävät erityisesti henkilöstövoimavarat ja esteinä ovat prosessitekijät. Tuloksellisuuden saavuttamisessa on kriittistä asiakkaan oma motivaatio, henkilökuntamäärä, riittävä aika asiakkaalle ja tämän ongelmavyyhdin purkamiselle sekä luottamuksellisen suhteen aikaansaaminen. Siihen tarvitaan kaikkien yhteistyötahojen tahtoa ja toiminta

ISBN-10:
95127-0305-x
Kieli:
fin
Sivumäärä:
111 s.
Tekijät:
Laulainen Sanna
Tuotekoodi 020073
16,00 €